BWL – Unternehmerisches Denken:

	Entwicklung von KPIs oder Balanced Scorecards für Unternehmen, Business Units oder Einzelteams
	Unterstützung bei der Entwicklung von managementorientierten Business Plänen
	Konzeption, Ausarbeitung und Umsetzung von Unternehmensplanspielen und Simulationen

Vertrieb + Kundenorientierung:

	Erarbeitung von Checklisten zur erfolgreichen Kaltakquisition und Begleitung bei der Umsetzung
	Gestaltung, Durchführung und Auswertung von Kundenbefragungen
	Erstellung eines CSI (customer satisfaction index)
	Gestaltung, Durchführung und Auswertung von Mystery Shopping Aktivitäten
	Überarbeitung der Kundenkorrespondenz nach zeitgemäßen Standards

Mitarbeiterführung:

	Konzeption und Entwicklung von Führungsleitbildern und Begleitung der Einführung
	Entwicklung unternehmensspezifischer Kompetenzmodelle
	Entwicklung unternehmensspezifischer Beurteilungssysteme (für Mitarbeiter und Führungskräfte)
	Entwicklung unternehmensspezifischer strikt praxisorientierter Personalauswahlmethoden (z. B. STAR-Interviewtechnik)
	Erarbeitung von Eingruppierungen, Entwicklungs- und Karriereplänen