Business Consulting - individuelle Beratung
BWL – Unternehmerisches Denken:
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Entwicklung von KPIs oder Balanced Scorecards für Unternehmen, Business Units oder Einzelteams |
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Unterstützung bei der Entwicklung von managementorientierten Business Plänen |
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Konzeption, Ausarbeitung und Umsetzung von Unternehmensplanspielen und Simulationen |
Vertrieb + Kundenorientierung:
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Erarbeitung von Checklisten zur erfolgreichen Kaltakquisition und Begleitung bei der Umsetzung |
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Gestaltung, Durchführung und Auswertung von Kundenbefragungen |
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Erstellung eines CSI (customer satisfaction index) |
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Gestaltung, Durchführung und Auswertung von Mystery Shopping Aktivitäten |
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Überarbeitung der Kundenkorrespondenz nach zeitgemäßen Standards |
Mitarbeiterführung:
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Konzeption und Entwicklung von Führungsleitbildern und Begleitung der Einführung |
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Entwicklung unternehmensspezifischer Kompetenzmodelle |
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Entwicklung unternehmensspezifischer Beurteilungssysteme (für Mitarbeiter und Führungskräfte) |
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Entwicklung unternehmensspezifischer strikt praxisorientierter Personalauswahlmethoden (z. B. STAR-Interviewtechnik) |
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Erarbeitung von Eingruppierungen, Entwicklungs- und Karriereplänen |